Buitengesloten? Zo kom je snel weer in je huis

Buitengesloten van je eigen huis. Sleutel binnen, deur op slot, en jij staat ervoor. Wat doe je nu? Wij zetten op een rij wat de snelste weg naar binnen is, wat het kost en wanneer je een slotenmaker belt.



Wat doe je in de eerste vijf minuten?

Adem even uit. Loop daarna deze stappen door:


  • Check al je zakken en je tas nog een keer. Soms zit de sleutel toch nog ergens.
  • Kijk of een raam open staat of een achterdeur. (van je eigen woning natuurlijk).
  • Bel een huisgenoot of medebewoner als die er is.
  • Heb je een buur die een reservesleutel heeft? Bel hem of haar.
  • Lukt geen van bovenstaande? Ga dan naar de volgende stap.

Heeft een buurman of huisgenoot je reservesleutel?

Veel mensen geven een reservesleutel aan een vertrouwde buur of familielid. Als jij dat ook hebt gedaan, is dit het moment..


Heb je geen reservesleutel uitgedeeld? Het is niet te laat om dit te overwegen voor de volgende keer. Een reservesleutel bij familie of een vriend in de buurt is een gratis verzekering tegen buitensluiting.

Kan de politie of brandweer helpen?

Politie en brandweer komen niet zomaar voor een buitensluiting. Hun taak is veiligheid en levensgevaar, niet sleutelhulp. Bel je 112 omdat je voor de deur staat, dan word je doorverwezen naar een slotenmaker.


Wel komen ze als er sprake is van direct gevaar:


Je kind of huisdier is binnen en je hoort hem niet meer of het loopt slecht af.

Er is gas, brand of rookontwikkeling binnen.

Iemand binnen heeft medische hulp nodig.

In zulke gevallen is bellen met 112 wel het juiste nummer. Anders niet.

Dekt je verzekering buitensluiting?

Sommige inboedelverzekeringen of woonverzekeringen vergoeden de kosten van een slotenmaker bij buitensluiting tot een bepaald bedrag. Niet allemaal. Het hangt af van je polis. Een paar dingen om te checken:


Heb je in je polis een dekking voor "noodhulp" of "slotenmaker"?

Geldt er een maximum-vergoeding per gebeurtenis?

Werkt de verzekeraar met een eigen netwerk van slotenmakers?

Belangrijk: bij twijfel bel je eerst je verzekeraar voordat je een slotenmaker laat komen. Achteraf bezwaar maken op een nota die je niet hebt afgestemd, lukt vaak niet.



Wanneer bel je een slotenmaker?

Als bovenstaande opties geen oplossing geven, is een slotenmaker de snelste weg naar binnen. Bij Sleutelboss in Spijkenisse helpen we mensen in de hele regio Voorne-Putten en Rotterdam-zuid (Hoogvliet, Hellevoetsluis, Pernis, Poortugaal, Brielle, Heenvliet) bij buitensluiting. We zijn vaak snel ter plaatse.


Wat een goede slotenmaker doet bij buitensluiting:


  • Probeert eerst zonder schade te openen.
  • Vervangt het slot alleen als dat technisch nodig is, niet standaard.
  • Geeft vooraf een eerlijke prijsindicatie.
  • Werkt vanuit een vast adres en heeft een duidelijk werkgebied.

Wat kost een slotenmaker bij buitensluiting?

Een slotenmaker rekent doorgaans een voorrijtarief plus een uurtarief, en eventueel materiaal als er iets vervangen moet worden. De totaalprijs verschilt per situatie. Wat de prijs beïnvloedt:


Hoe ver de slotenmaker moet rijden (binnen of buiten zijn werkgebied)

Tijdstip. Sommige slotenmakers rekenen extra voor avond, weekend of nacht.

Of openen zonder schade lukt, of dat het slot vervangen moet worden

Type slot en cilinder

Vraag vooraf altijd naar een transparante prijsindicatie en een totaalbedrag. Een slotenmaker die zegt "we zien wel" geeft je geen houvast. Vraag dus om een richtprijs voordat ze starten, dan weet je waar je aan toe bent. Bekijk ook onze pagina over slotenmaker-kosten voor meer toelichting.



Hoe herken je een betrouwbare slotenmaker?

In de slotenmaker-markt lopen helaas ook minder nette aanbieders rond. Een paar tips om de goede te kiezen:


  • Vast adres en telefoonnummer (geen 0900-nummer of alleen mobiel)
  • Vermelding van KvK-nummer en BTW-nummer
  • Lid van een keurmerk of branche-organisatie
  • Reviews op Google, niet alleen op een eigen website
  • Vooraf duidelijke prijscommunicatie
  • Geen "wij komen wel kijken en bepalen ter plekke"-mentaliteit. Dat is een rode vlag.


Bij twijfel: liever een paar minuten extra zoeken.

Hoe voorkom je dat je opnieuw buitengesloten raakt?

Een paar simpele acties die je nu kunt doen:


  • Geef een reservesleutel aan een vertrouwde buur, familielid of vriend die in de buurt woont.
  • Leg een reservesleutel in een sleutelkluisje bij de deur (kies een kluisje dat goed verankerd is).
  • Neem altijd je sleutel mee als je naar de tuin of garage loopt, ook als je zegt "ik ben zo terug". Wind kan een deur sneller dichtslaan dan jij denkt.
  • Overweeg een slot met automatische vergrendeling alleen als je zeker weet dat je geen sleutel binnen kunt achterlaten.
  • Sluit een polis af die slotenmaker-noodhulp dekt. Vraag het bij je verzekeraar.

Veelgestelde vragen

Hoe lang doet een slotenmaker erover om te komen?

Dat hangt af van waar je woont en hoe druk de slotenmaker is. Sleutelboss is vaak snel ter plaatse in Voorne-Putten en Rotterdam-zuid. Bel ons voor een actuele tijdsindicatie.

Kan een slotenmaker mijn deur openen zonder schade?

In de meeste gevallen wel, mits het slot dat toelaat. Een goede slotenmaker probeert altijd eerst zonder schade. Pas als het echt niet anders kan, wordt er aan het slot iets vervangen.

Wat als ik geen geld heb om een slotenmaker te betalen?

Bel eerst je verzekeraar om te checken of je dekking hebt. Sommige polissen vergoeden buitensluiting. Veel slotenmakers accepteren pinbetaling of een termijn-afspraak.

Mag ik mijn slot zelf openbreken?

Liever niet. Openbreken levert vaak meer schade op dan een professionele opening, en sommige verzekeraars vergoeden alleen als een erkende slotenmaker de werkzaamheden heeft gedaan.

Wordt een slotenmaker vergoed door mijn verzekering?

Soms. Het hangt af van je polis (inboedel of woonverzekering) en of de buitensluiting onder "noodhulp" valt. Bel je verzekeraar voor zekerheid voordat je belt.

Wat doe ik als ik buitengesloten ben en mijn kind of huisdier binnen is?

Bij direct gevaar (jong kind zonder toezicht, gas, brand) bel 112. Anders bel meteen een slotenmaker met spoedmelding.

Werkt jullie slotenmaker ook 's avonds en in het weekend?

Ja, wij hebben een noodservice voor buitensluiting in onze regio. Avond- en weekendtarieven kunnen iets afwijken van de dagprijs.

Hoe weet ik dat een slotenmaker betrouwbaar is?

Check vast adres, KvK-vermelding, reviews op Google, en duidelijke prijscommunicatie vooraf. Vraag bij twijfel om de voorwaarden voordat je toestemming geeft.

Persoonlijk advies 

Buitengesloten zijn van je huis is een rotmoment, maar in de meeste gevallen ben je binnen een uur weer binnen. Bij Sleutelboss helpen we je in Voorne-Putten en Rotterdam-zuid bij buitensluiting, zonder schade waar mogelijk en met een transparante prijs vooraf. Bel ons of bekijk onze contactgegevens.